Ik heb nog een abonnement bij een andere sportschool. Kan ik gebruik maken van een overstapregeling?
Indien je nog lid bent van een andere sportschool, bieden wij een overstapregeling aan. Dit kan tot maximaal 2 maanden en met vertoon van opzegging van andere club. Je kunt alleen van de overstapregeling gebruik maken bij het afsluiten van een jaarlidmaatschap.
Hoe zeg ik mijn actie abonnement op?
Al onze actie abonnementen stoppen automatisch! Heb je bijvoorbeeld een Black Friday abonnement van 12 maanden dan stopt het abonnement automatisch na de 12e maand. Opzeggen is daarom niet nodig bij een actie abonnement.
Waar kan ik de home workout artikelen kopen?
Alle materialen die onze docenten gebruiken op ON DEMAND zoals de BOOTY, POWER bands en YOGABLOKKEN zijn te vinden op de website onder webshop en op de website van THE FITNESS CANDY COMPANY www.fitnesscandy.nl
Op deze site staan ook heel veel lekkere en gezonde snacks! Neem snel een kijkje.
Mijn account werkt niet, wat nu?
Het kan een keer gebeuren dat jouw account vastloopt of dat een online les niet start. Probeer dan eerst de internet browser te sluiten en opnieuw op te starten of log opnieuw in.
Is het probleem daarmee nog niet opgelost? Neem dan contact op met ons per mail: info@exercise.nl of bel naar 070-3876587 en dan zorgen wij dat alles weer werkt!
Wanneer komen er nieuwe lessen online?
Wekelijks plaatsen wij nieuwe lessen! Volg ons op Instagram en Facebook dan ben je altijd op de hoogte van de nieuwste releases!
Hoe sluit ik EXERCISE ON DEMAND aan op mijn tv?
Dit kan op verschillende manieren, zie hieronder de opties.
1. HDMI KABEL
Verbindt jouw laptop d.m.v. een HDMI kabel met de televisie. De HDMI-poort is meestal te vinden aan de achterkant of zijkant van je tv. Ga vervolgens naar het HDMI kanaal op je tv en start de work out via jouw laptop.
2. SMART TV
Heb jij een SMART TV? Dan is het mogelijk om via de browser van je tv naar www.exerciseondemand.nl te gaan. Klik rechtsboven op LOGIN en start jouw work out!
3. APPLE TV
Verbind je IPAD of IPHONE met hetzelfde WIFI netwerk als je APPLE TV. Kies de work out die je wil doen op je telefoon. Druk op het vierkantje met de pijltjes onderin je scherm. Druk vervolgens op AIRPLAY onderin je scherm en stream de work out naar je APPLE TV.
Wat is EXERCISE ON DEMAND?
EXERCISE ON DEMAND is een online platform met meer dan 450 online work outs, welke jij waar en wanneer je wil kan volgen.
Thuis, op vakantie, in de tuin, OVERAL! De trainingen variëren van 5 tot 60 minuten en variëren van YOGA tot KRACHT, FITNESS CHALLENGES, DANCE WORK OUTS, WORKSHOPS en meer!
De work outs zijn van te voren opgenomen dus je kunt ze op elk moment van de dag starten.
Ik ben geen student maar wel onder de 30, kan ik een studentenabonnement afsluiten?
Een studenten abonnement kan enkel afgesloten worden tot 30 jaar en op vertoon van een studentenpas.
Hoe krijg ik een trainingsschema?
Als jij nieuw lid bent bij EXERCISE, plannen wij samen met jou een 1e intake in. Dit doen wij tijdens de officiële inschrijving op de club. Deze intake is in principe verplicht, omdat wij op de hoogte moeten zijn van eventuele gezondheidsproblemen/blessures. Nadat de 1e intake heeft plaatsgevonden en de trainer de doelen van jou heeft achterhaald, zal de trainer een persoonlijk trainingsschema opstellen. Tijdens de tweede intake zal het gehele trainingsschema worden doorgenomen om zo de juiste uitvoering te stimuleren. Iedere maand heb jij recht op een fitness afspraak en-/of een nieuw schema.
Moet ik mijn sportmomenten reserveren?
Het antwoord is ja, maar alleen voor onze groepslessen en voor jouw maandelijkse fitness consult! Ieder lid van EXERCISE krijgt toegang tot de APP van EXERCISE. Hierin kan jij jouw favoriete groepsles of consult boeken. Groepslessen zijn te reserveren via de APP en kunnen vanaf één week van te voren worden gereserveerd. Consults, voeding, en andere afspraken (zoals de collageenbank) zijn vanaf 6 weken van te voren te reserveren via de APP. Reserveren kan tot 5 minuten voor de les begint. Wanneer een les vol is, kan men zich inschrijven op de wachtlijst. Indien er een plek vrijkomt, krijgt iedereen een notificatie van deze plek.
Hoe krijg ik toegang tot EXERCISE ON DEMAND?
Lid worden van EXERCISE ON DEMAND is voor leden van EXERCISE geheel GRATIS. Ga hiervoor naar exerciseondemand.nl en meld je aan! Je ontvangt van ons direct een bevestigingsmail. Problemen met inloggen of loop je ergens tegenaan? Stuur dan een e-mail naar info@exercise.nl
Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
De overeenkomst van reguliere abonnementen kunnen alleen worden opgezegd door middel van het tekenen van een aanvraag beëindigingformulier op EXERCISE. Na het tekenen van dit formulier ontvangt het lid binnen 5 werkdagen een bevestiging van opzegging per e-mail, op het opgegeven e-mail adres.
Alle abonnementen zijn opzegbaar, telkens tegen het einde van de abonnementsduur en na afloop van de abonnementsduur, per kalendermaand. Een maand overeenkomst is per kalendermaand opzegbaar, met inachtneming van één kalendermaand opzegtermijn. Een 12 maanden overeenkomst is na 12 betalende maanden, per kalendermaand opzegbaar met inachtneming van één kalendermaand opzegtermijn.
Ik ben zwanger/geblesseerd en kan voorlopig niet sporten, kan ik mijn abonnement bevriezen?
EXERCISE geeft de mogelijkheid aan haar leden om de overeenkomst te bevriezen. Dit kan echter alleen in de volgende situaties en per volle kalendermaand;
- Zwangerschap
- Operatie of andere aantoonbare aandoening.
Bevriezingen worden niet aangenomen met redenen zoals familiebezoek in het buitenland, vakanties korter dan 2 maanden of het geen zin hebben om te sporten.
Bevriezingen kunnen uitsluitend worden gedaan bij de receptie van EXERCISE met een daarbij behorend bewijs. De maximale termijn van bevriezing is standaard 3 maanden, maar kan in overleg langer zijn. De afgesproken datum van activering wordt per mail gecommuniceerd naar het lid. Het lid is zelf verantwoordelijk voor het verlengen van een bevriezing indien dit nodig is.
Hoe kan ik lid worden van Exercise?
Om lid te kunnen worden moet een overeenkomst aan de balie bij EXERCISE worden afgesloten. Wel kan jij via de website alvast de inschrijving digitaal aan ons doorgeven. Kies jouw abonnementskeuze, volg alle stappen en geef al jouw gegevens door. Wij ontvangen deze aanvraag per e-mail en nemen binnen 24 uur contact met je op om jouw eerste sportmoment in te plannen en de inschrijving definitief te maken op de club. Een overeenkomst is strikt persoonlijk.
